Accueil
>
Faq
FAQ
Qui peut accéder au site EBLFTRADE.COM ?
EBLFTRADE.COM est accessible à l'ensemble des entreprises, professionnels et associations domiciliés au Liban ou en Syrie.
Proposez vous un service de traduction ? Si oui, est-il adapté à des demandes pointues ?
Oui, nous proposons un service de traduction, pour cela, allez sur la plate-forme dans le 2ème module «ACHETER & VENDRE», cliquez sur l’onglet
« Traduction ». Il ne vous reste plus qu’à choisir et à vous laissez guider. La traduction que nous vous proposons est, bien sûr, adaptée à vos exigences.
Quels sont les modes de paiement possibles sur votre plate-forme pour acheter les services proposés ?
Les paiements sur le site peuvent s’effectuer, soit par virement, soit par chèque, soit par carte bancaire.
Qui se charge des services de traduction, études, accompagnement… ?
Tous les services proposés sont gérés par nos différents partenaires et prestataires experts dans leur domaine (traduction, études de marché, accompagnement, fichiers…). Ce sont des services qui demandent de nombreuses compétences, par exemple : la traduction est proposée en 22 langues différentes et rédigée par des spécialistes.
En cas de problème, où et à qui puis-je m’adresser ou demander conseil?
En cas de problème plusieurs solutions s’offrent à vous :
Si vous avez des questions, des remarques ou tout simplement besoin d’informations complémentaires, vous allez dans la rubrique « Contacts » et vous trouverez tous les moyens mis à votre disposition pour nous contacter. En cas de problème (déconnexion impromptue, impossibilité d’ouvrir une page…), nous vous conseillons d’envoyer par mail toutes vos remarques, vos questions et vos suggestions à cette adresse question@blftrade.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Ou, vous pouvez nous adresser un courrier au Liban à :
Banque Libano-Française SAL
Immeuble Liberty Plaza
5 Rue de Rome - Hamra
Beyrouth - Liban
BP: 11-0808
Direction de l'International
Equipe blftrade
A quoi sert le dossier personnel ? Peut-on changer/modifier des éléments de son profil ?
Le dossier personnel permet aux utilisateurs d‘archiver leurs demandes, de modifier leurs informations personnelles selon leurs désirs. Il est accessible sur la page principale du site en haut à droite. De plus, il est possible et même très simple, de changer ou de modifier son profil. Une fois inscrite, une TPE-PME peut accéder à tout moment à son dossier personnel et modifier son profil sur un simple clic.
Comment puis-je recevoir des statistiques commerciales d’un pays?
Après vous être inscrit, vous pourrez trouver sur le Module 1 « TROUVER UN MARCHE» les principales informations sur le marché souhaité.
Fiches pays
L’accès au site est-il gratuit ?
Oui, l’accès au site est totalement gratuit et propose de nombreuses rubriques d’informations, de conseils.... La seule demande requise est de s’identifier afin de permettre d’accéder librement aux services mis en ligne.
Toutes les sociétés peuvent-elles avoir accès à la plate-forme ?
Oui, toutes les sociétés peuvent y avoir accès. Toutefois, cette plate-forme, de part son antenne, s’adresse plus particulièrement aux TPE-PME libanaises qui souhaitent acquérir des solutions pour se développer à l’international.
De nombreuses informations, documents…sont accessibles gratuitement, d’où proviennent ces sources ? Sont elles mises à jour ?
Diverses sources viennent compléter et enrichir nos informations et nos solutions proposées. Nous pouvons citer l’Organisation Mondiale du Tourisme, la Banque Mondiale, l’ONU, Eurostat…Toutefois, il est important de préciser, que ces dernières doivent être aussi bien fiables qu’actuelles. D’ailleurs, de nombreuses mises à jour sont apportées 2 fois par an, voire plus souvent, en fonction de l’actualité.
Je suis une entreprise, je n'ai pas de numéro au registre de commerce, puis je me connecter ?
Oui, si vous êtes une entreprise, vous avez la possibilité de vous connecter à la plate-forme. Il vous est même possible de vous identifier et d’avoir accès à tous les services du site. Pour cela, adressez votre demande d’inscription suivant le
circuit normal en indiquant toutes vos coordonnées et nous vous validerons votre inscription dans un délai de 24 heures (jours ouvrés).
A quoi sert mon code d'accès ?
Le code d’accès vous est donné lorsque vous vous identifiez sur la plate-forme. Ce code vous permet par la suite de vous connecter au site, de naviguer aisément sur la plate-forme et d’avoir accès gratuitement à tous les modules et les services mis à disposition des TPE-PME.
